Innehållsförteckning
––––––––––––––––––
1. Tillämpningsområde
2. Avtalsslut
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och fraktvillkor
6. Äganderättsförbehåll
7. Ansvar för fel (garanti)
8. Inlösen av kampanjkuponger
9. Inlösen av presentkort
10. Tillämplig lag
11. Alternativ tvistlösning


1) Tillämpningsområde
1.1 Dessa allmänna villkor (nedan "AGB") för Fatu Rouissi, verksam under namnet "Oh Chapô" (nedan "Säljaren"), gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller företagare (nedan "Kunden") ingår med säljaren avseende de varor som säljaren visar i sin webbutik. Härmed motsätts införlivandet av egna villkor från kundens sida, såvida inte annat avtalats.
1.2 För avtal om leverans av presentkort gäller dessa AGB i motsvarande mån, såvida inte annat särskilt reglerats.
1.3 Konsument i denna AGB är varje fysisk person som ingår ett rättshandling för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till dennes kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.
1.4 Företagare i denna AGB är en fysisk eller juridisk person eller en rättsförmögen bolagsform som vid ingående av ett rättshandling agerar inom ramen för sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

2) Avtalets ingående
2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens webbutik utgör inga bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar till att kunden ska kunna lämna ett bindande erbjudande.
2.2 Kunden kan lämna erbjudandet via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i säljarens webbutik. Kunden lämnar, efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella kundvagnen och genomgått den elektroniska beställningsprocessen, ett rättsligt bindande avtalsförslag avseende de varor som ingår i kundvagnen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsförfarandet.
2.3 Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom fem dagar,
- genom att överlämna en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post) till kunden, där mottagandet av orderbekräftelsen hos kunden är avgörande,
- genom att leverera den beställda varan till kunden, där mottagandet av varan hos kunden är avgörande,
- genom att han uppmanar kunden att betala efter att kunden har lagt sin beställning.
Om flera av ovanstående alternativ föreligger, ingås avtalet vid den tidpunkt då det första av ovanstående alternativ inträffar. Acceptfristen för erbjudandet börjar löpa dagen efter att kunden skickat erbjudandet och upphör vid utgången av den femte dagen efter att erbjudandet skickades. Om säljaren inte accepterar kundens erbjudande inom angiven tid anses detta vara ett avslag på erbjudandet, vilket innebär att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.
2.4 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds av PayPal sker betalningshanteringen via betalningstjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hädanefter: "PayPal"), under tillämpning av PayPals användarvillkor, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller – om kunden inte har ett PayPal-konto – under villkoren för betalningar utan PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Om kunden betalar med en av PayPals betalningsmetoder som kan väljas i online-beställningsprocessen, förklarar säljaren härmed att han accepterar kundens erbjudande vid den tidpunkt då kunden klickar på knappen som slutför beställningsprocessen.
2.5 Vid inlämning av ett erbjudande via säljarens online-beställningsformulär sparas avtalstexten av säljaren efter avtalsslutet och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att beställningen har skickats. Säljaren gör inte avtalet tillgängligt på något annat sätt.
2.6 Innan beställningen bindande skickas via säljarens online-beställningsformulär kan kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. En effektiv teknisk hjälp för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, som förstorar visningen på skärmen. Kunden kan korrigera sina inmatningar inom ramen för den elektroniska beställningsprocessen så länge som vanligt med tangentbord och mus tills han klickar på knappen som slutför beställningsprocessen.
2.7 Endast tyska språket är tillgängligt för avtalsslut.
2.8 Beställningshantering och kontakt sker vanligtvis via e-post och automatiserad beställningshantering. Kunden måste säkerställa att den e-postadress som anges för beställningshanteringen är korrekt, så att e-postmeddelanden som skickas av säljaren kan tas emot på denna adress. Särskilt vid användning av SPAM-filter måste kunden säkerställa att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som säljaren anlitat för beställningshanteringen kan levereras.

3) Ångerrätt
3.1 Konsumenter har i princip rätt till ångerrätt.
3.2 Närmare information om ångerrätten framgår av säljarens ångervegledning.

4) Priser och betalningsvillkor
4.1 Om inte annat framgår av säljarens produktbeskrivning avser de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad moms. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.
4.2 Vid leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan ytterligare kostnader uppstå i enskilda fall, som säljaren inte ansvarar för och som kunden ska bära. Detta inkluderar till exempel kostnader för penningöverföring via kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, valutaväxlingsavgifter) eller importrelaterade avgifter eller skatter (t.ex. tullar). Sådana kostnader kan även uppstå i samband med penningöverföring även om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, men kunden gör betalningen från ett land utanför Europeiska unionen.
4.3 Betalningsmöjligheten/-möjligheterna meddelas kunden i säljarens onlinebutik.
4.4 Vid val av betalningsmetoden "SOFORT" sker betalningshanteringen genom betalningstjänstleverantören SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (nedan "SOFORT"). För att kunna betala fakturabeloppet via "SOFORT" måste kunden ha ett onlinebankkonto som är aktiverat för deltagande i "SOFORT", legitimera sig vid betalningstillfället och bekräfta betalningsinstruktionen till "SOFORT". Betalningstransaktionen genomförs omedelbart därefter av "SOFORT" och kundens bankkonto debiteras. Närmare information om betalningsmetoden "SOFORT" kan kunden hämta på internet på https://www.klarna.com/sofort/.
4.5 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds via betalningstjänsten "Shopify Payments" sker betalningshanteringen genom betalningstjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan "Stripe"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Shopify Payments meddelas kunden i säljarens onlinebutik. För att hantera betalningar kan Stripe använda sig av ytterligare betalningstjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla och som kunden eventuellt informeras om separat. Ytterligare information om "Shopify Payments" finns tillgänglig på internet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Leverans- och fraktvillkor
5.1 Om säljaren erbjuder frakt av varan sker leveransen inom det av säljaren angivna leveransområdet till den leveransadress som kunden angett, om inget annat avtalats. Vid genomförandet av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens orderhantering avgörande.
5.2 Om leveransen av varan misslyckas av skäl som kunden ansvarar för, bär kunden de skäliga kostnader som uppstår för säljaren. Detta gäller inte kostnaderna för utsändningen om kunden effektivt utövar sin ångerrätt. För returkostnader gäller vid effektiv utövning av ångerrätten den reglering som anges i säljarens ångervegledning.
5.3 Om kunden agerar som näringsidkare övergår risken för varans oavsiktliga förlust och försämring på kunden så snart säljaren har överlämnat varan till speditören, transportören eller annan person eller institution som är utsedd att utföra leveransen. Om kunden agerar som konsument övergår risken för varans oavsiktliga förlust och försämring i regel först vid överlämnandet av varan till kunden eller en mottagande behörig person. Avvikande från detta övergår risken för varans oavsiktliga förlust och försämring även för konsumenter redan när säljaren har överlämnat varan till speditören, transportören eller annan person eller institution som är utsedd att utföra leveransen, om kunden har anlitat speditören, transportören eller annan person eller institution för leveransen och säljaren inte tidigare har meddelat kunden denna person eller institution.
5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att frånträda avtalet vid felaktig eller bristfällig egenleverans. Detta gäller endast om utebliven leverans inte beror på säljaren och denne med erforderlig omsorg har ingått ett konkret täckningsavtal med leverantören. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att anskaffa varan. Vid otillgänglighet eller endast delvis tillgänglighet av varan informeras kunden omedelbart och motprestationen återbetalas omedelbart.
5.5 Självupphämtning är av logistiska skäl inte möjlig.

6) Äganderättsförbehåll
Om säljaren förskottsbetalar, förbehåller han sig äganderätten till den levererade varan tills hela köpeskillingen är betald.

7) Felansvar (garanti)
7.1 Såvida inte annat följer av nedanstående bestämmelser gäller bestämmelserna om lagstadgat felansvar. Avvikande från detta gäller vid avtal om leverans av varor:
7.2 Om kunden agerar som näringsidkare,
- har säljaren valfrihet beträffande typen av efterföljande uppfyllelse;
- är preskriptionstiden för fel ett år från varans leverans för nya varor;
- är rättigheter och anspråk på grund av fel uteslutna för begagnade varor;
- preskriptionen börjar inte om från början om en ersättningsleverans sker inom ramen för felansvaret.
7.3 Om kunden agerar som konsument gäller vid avtal om leverans av begagnade varor med begränsningen i följande punkt: Preskriptionstiden för felanspråk är ett år från varans leverans, om detta uttryckligen och separat avtalats mellan parterna och kunden särskilt informerats om förkortningen av preskriptionstiden innan han ingav sitt avtalsförklarande.
7.4 De ovan angivna ansvarsbegränsningarna och förkortningarna av preskriptionstider gäller inte
- för kundens anspråk på skadestånd och ersättning för utlägg,
- för det fall att säljaren har dolt felet med uppsåt,
- för varor som använts enligt deras vanliga användningsområde för en byggnad och som orsakat dess bristfällighet,
- för en eventuell skyldighet för säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, vid avtal om leverans av varor med digitala inslag.
7.5 Dessutom gäller för näringsidkare att de lagstadgade preskriptionsfristerna för eventuella lagstadgade regressanspråk förblir opåverkade.
7.6 Om kunden agerar som näringsidkare enligt § 1 HGB gäller undersöknings- och reklamationsplikten enligt § 377 HGB. Underlåter kunden att uppfylla dessa anmälningsskyldigheter anses varan godkänd.
7.7 Om kunden agerar som konsument uppmanas denne att reklamera varor med uppenbara transportskador till transportören och informera säljaren om detta. Om kunden inte gör detta påverkar det inte hans lagstadgade eller avtalsenliga reklamationsrätt.

8) Inlösen av kampanjkuponger
8.1 Kuponger som säljaren ger ut kostnadsfritt inom ramen för kampanjer med en viss giltighetstid och som inte kan köpas av kunden (nedan kallade "kampanjkuponger") kan endast lösas in i säljarens onlinebutik och endast under den angivna perioden.
8.2 Kampanjkuponger kan endast lösas in av konsumenter.
8.3 Enskilda produkter kan undantas från kampanjerbjudandet om en sådan begränsning framgår av innehållet i kampanjkupongen.
8.4 Kampanjkuponger kan endast lösas in före slutförandet av beställningsprocessen. Efterföljande avräkning är inte möjlig.
8.5 Endast en kampanjkupong kan lösas in per beställning.
8.6 Varuvärdet måste minst motsvara kampanjkupongens belopp. Eventuellt kvarvarande saldo återbetalas inte av säljaren.
8.7 Om värdet på kampanjkupongen inte räcker för att täcka beställningen kan en av de övriga betalningsmetoder som säljaren erbjuder väljas för att betala mellanskillnaden.
8.8 Saldo på en kampanjkupong betalas varken ut i kontanter eller räntes.
8.9 Kampanjkupongen återbetalas inte om kunden returnerar varan som helt eller delvis betalats med kampanjkupongen inom ramen för sin lagstadgade ångerrätt.
8.10 Kampanjkupongen är överlåtbar. Säljaren kan fullgöra sin prestation med befriande verkan till den respektive innehavaren som löser in kampanjkupongen i säljarens onlinebutik. Detta gäller inte om säljaren har kännedom eller grov oaktsam okännedom om den respektive innehavarens obehörighet, rättsliga oförmåga eller bristande behörighet att företräda.

9) Inlösen av presentkort
9.1 Presentkort som kan köpas via säljarens onlinebutik (nedan kallade "presentkort") kan endast lösas in i säljarens onlinebutik, om inte annat anges på kortet.
9.2 Presentkort och kvarvarande saldo på presentkort kan lösas in fram till slutet av det tredje året efter inköpsåret. Kvarvarande saldo krediteras kunden fram till utgångsdatumet.
9.3 Presentkort kan endast lösas in före slutförandet av beställningsprocessen. Efterföljande avräkning är inte möjlig.
9.4 Endast ett presentkort kan lösas in per beställning.
9.5 Presentkort kan endast användas för köp av varor och inte för köp av ytterligare presentkort.
9.6 Om värdet på presentkortet inte räcker för att täcka beställningen kan en av de övriga betalningsmetoder som säljaren erbjuder väljas för att betala mellanskillnaden.
9.7 Saldo på ett presentkort betalas varken ut i kontanter eller räntes.
9.8 Presentkortet är överlåtligt. Säljaren kan fullgöra sin prestation med befriande verkan till den respektive innehavaren som löser in presentkortet i säljarens onlinebutik. Detta gäller inte om säljaren har kännedom eller grov oaktsam okännedom om den respektive innehavarens obehörighet, rättsliga oförmåga eller bristande behörighet att företräda.

10) Tillämplig lag
För alla rättsförhållanden mellan parterna gäller Förbundsrepubliken Tysklands lag, med undantag för lagar om internationellt köp av lösa saker. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån den beviljade skyddet inte tas bort av tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

11) Alternativ tvistlösning
11.1 EU-kommissionen tillhandahåller på internet följande länk till en plattform för online-tvistlösning: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Denna plattform fungerar som en kontaktpunkt för utomrättslig lösning av tvister från onlineköp- eller tjänsteavtal där en konsument är involverad.
11.2 Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i en tvistlösningsprocess inför en konsumentmedlingsinstans.