Indholdsfortegnelse
––––––––––––––––––
1. Anvendelsesområde
2. Kontraktindgåelse
3. Fortrydelsesret
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
6. Ejendomsforbehold
7. Mangelsansvar (garanti)
8. Indløsning af kampagnekuponer
9. Indløsning af gavekort
10. Gældende ret
11. Alternativ tvistbilæggelse


1) Anvendelsesområde
1.1 Disse almindelige forretningsbetingelser (herefter "AGB") for Fatu Rouissi, handlende under "Oh Chapô" (herefter "Sælger"), gælder for alle kontrakter om levering af varer, som en forbruger eller erhvervsdrivende (herefter "Kunde") indgår med sælgeren vedrørende de varer, som sælgeren præsenterer i sin onlinebutik. Inddragelse af kundens egne betingelser modsiges hermed, medmindre andet er aftalt.
1.2 For kontrakter om levering af gavekort gælder disse AGB tilsvarende, medmindre andet er aftalt.
1.3 En forbruger i henhold til disse AGB er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende ikke kan henføres til dennes erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet.
1.4 En erhvervsdrivende i henhold til disse AGB er en fysisk eller juridisk person eller et retssubjektivt partnerskab, der handler ved indgåelse af en retshandel i udøvelsen af sin erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet.

2) Aftalens indgåelse
2.1 Produktbeskrivelserne i sælgerens onlinebutik udgør ikke bindende tilbud fra sælgerens side, men tjener til at afgive et bindende tilbud fra kundens side.
2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den online bestillingsformular, der er integreret i sælgerens onlinebutik. Kunden afgiver et juridisk bindende tilbud ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingsprocessen, efter at have lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces.
2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,
- ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor det er afgørende, at ordrebekræftelsen er modtaget af kunden, eller
- ved at levere den bestilte vare til kunden, hvor det er afgørende, at varen er modtaget af kunden, eller
- ved at opfordre kunden til betaling efter afgivelse af dennes bestilling.
Hvis flere af de ovennævnte alternativer foreligger, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor et af de ovennævnte alternativer først indtræder. Fristen for accept af tilbuddet begynder at løbe dagen efter kundens afsendelse af tilbuddet og udløber ved udløbet af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for den nævnte frist, betragtes dette som en afvisning af tilbuddet med den konsekvens, at kunden ikke længere er bundet af sin viljeserklæring.
2.4 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, sker betalingsbehandlingen via betalingsudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal"), under gældende PayPal-brugsvilkår, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto - under betingelserne for betalinger uden PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Hvis kunden betaler med en betalingsmetode, der kan vælges i online-bestillingsprocessen og tilbydes af PayPal, erklærer sælgeren allerede nu at acceptere kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.
2.5 Når et tilbud afgives via sælgerens online-ordreskema, gemmer sælgeren kontraktteksten efter aftalens indgåelse og sender den til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev) efter afsendelse af kundens ordre. En yderligere tilgængeliggørelse af kontraktteksten fra sælgerens side finder ikke sted.
2.6 Før den bindende afgivelse af ordren via sælgerens online-ordreskema kan kunden opdage mulige indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk hjælpemiddel til bedre at opdage indtastningsfejl kan være browserens zoomfunktion, som forstørrer visningen på skærmen. Kunden kan rette sine indtastninger inden for rammerne af den elektroniske bestillingsproces så længe via de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil han klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.
2.7 Til aftalens indgåelse er det udelukkende det tyske sprog, der er tilgængeligt.
2.8 Ordrebehandling og kontakt foregår som regel via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, som kunden har angivet til ordrebehandlingen, er korrekt, så e-mails sendt af sælgeren kan modtages på denne adresse. Især skal kunden ved brug af SPAM-filtre sikre, at alle e-mails sendt af sælgeren eller af tredjepart, som sælgeren har betroet ordrebehandlingen til, kan leveres.

3) Fortrydelsesret
3.1 Forbrugere har som udgangspunkt en fortrydelsesret.
3.2 Nærmere oplysninger om fortrydelsesretten fremgår af sælgerens fortrydelsesvejledning.

4) Priser og betalingsbetingelser
4.1 Medmindre andet fremgår af sælgerens produktbeskrivelse, er de angivne priser samlede priser, der inkluderer den lovpligtige moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger angives særskilt i den respektive produktbeskrivelse.
4.2 Ved leverancer til lande uden for Den Europæiske Union kan der i enkelte tilfælde påløbe yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som kunden skal bære. Dette omfatter for eksempel omkostninger til pengeoverførsel via kreditinstitutter (f.eks. overførselsgebyrer, valutavekslingsgebyrer) eller importafgifter eller skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan også opstå i forbindelse med pengeoverførsel, selvom leveringen ikke sker til et land uden for Den Europæiske Union, men kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.
4.3 Betalingsmulighed/er meddeles kunden i sælgerens onlinebutik.
4.4 Ved valg af betalingsmetoden „SOFORT“ sker betalingsbehandlingen gennem betalingstjenesteudbyderen SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (herefter „SOFORT“). For at kunne betale fakturabeløbet via „SOFORT“ skal kunden have en onlinebankkonto, der er aktiveret til deltagelse i „SOFORT“, legitimere sig i forbindelse med betalingsprocessen og bekræfte betalingsinstruktionen over for „SOFORT“. Betalingstransaktionen gennemføres straks derefter af „SOFORT“, og kundens bankkonto debiteres. Nærmere oplysninger om betalingsmetoden „SOFORT“ kan kunden finde på internettet på https://www.klarna.com/sofort/.
4.5 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Shopify Payments", sker betalingsbehandlingen gennem betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter "Stripe"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Shopify Payments, meddeles kunden i sælgerens onlinebutik. Til behandling af betalinger kan Stripe benytte yderligere betalingstjenester, for hvilke der eventuelt gælder særlige betalingsbetingelser, som kunden eventuelt vil blive særskilt informeret om. Yderligere oplysninger om "Shopify Payments" kan findes på internettet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser
5.1 Hvis sælgeren tilbyder forsendelse af varen, sker leveringen inden for det af sælgeren angivne leveringsområde til den af kunden angivne leveringsadresse, medmindre andet er aftalt. Ved gennemførelsen af transaktionen er den i sælgerens ordrebehandling angivne leveringsadresse afgørende.
5.2 Hvis leveringen af varen mislykkes af årsager, som kunden er ansvarlig for, bærer kunden de rimelige omkostninger, som sælgeren derved påføres. Dette gælder ikke for omkostningerne ved afsendelsen, hvis kunden udøver sin fortrydelsesret effektivt. For returomkostninger gælder ved effektiv udøvelse af fortrydelsesretten af kunden den i sælgerens fortrydelsesvejledning fastsatte regel.
5.3 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende, overgår risikoen for tilfældig fortabelse og tilfældig forringelse af den solgte vare til kunden, så snart sælgeren har overgivet varen til speditøren, transportøren eller den person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen. Hvis kunden handler som forbruger, overgår risikoen for tilfældig fortabelse og tilfældig forringelse af den solgte vare som udgangspunkt først ved overgivelsen af varen til kunden eller en modtagerberettiget person. Afvigende herfra overgår risikoen for tilfældig fortabelse og tilfældig forringelse af den solgte vare også for forbrugere allerede til kunden, så snart sælgeren har overgivet varen til speditøren, transportøren eller den person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen, hvis kunden har givet speditøren, transportøren eller den person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen, ordre til udførelsen, og sælgeren ikke tidligere har oplyst kunden om denne person eller institution.
5.4 Sælgeren forbeholder sig retten til at træde tilbage fra kontrakten i tilfælde af forkert eller mangelfuld selvforsyning. Dette gælder kun, hvis manglende levering ikke kan tilskrives sælgeren, og hvis sælgeren med behørig omhu har indgået en konkret dækningstransaktion med leverandøren. Sælgeren vil gøre alle rimelige anstrengelser for at skaffe varen. I tilfælde af manglende tilgængelighed eller kun delvis tilgængelighed af varen vil kunden straks blive informeret, og modydelsen vil blive refunderet uden ophold.
5.5 Selvafhentning er af logistiske årsager ikke mulig.

6) Ejendomsforbehold
Hvis sælgeren forudbetaler, forbeholder han sig ejendomsretten til den leverede vare indtil den skyldige købesum er fuldt betalt.

7) Mangelansvar (Garanti)
7.1 Medmindre andet fremgår af de følgende bestemmelser, gælder reglerne om lovbestemt mangelansvar. Afvigende herfra gælder ved kontrakter om levering af varer:
7.2 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende,
- har sælgeren valget af art for opfyldelse;
- er forældelsesfristen for mangler ved nye varer et år fra levering af varen;
- er rettigheder og krav vedrørende mangler udelukket for brugte varer;
- begynder forældelsen ikke forfra, hvis der sker en erstatningslevering inden for mangelsansvaret.
7.3 Hvis kunden handler som forbruger, gælder ved kontrakter om levering af brugte varer med den følgende begrænsning: Forældelsesfristen for mangelskrav er et år fra levering af varen, hvis dette er udtrykkeligt og særskilt aftalt mellem parterne, og kunden er blevet særskilt informeret om forkortelsen af forældelsesfristen før afgivelse af sin kontraktserklæring.
7.4 De ovenfor fastsatte ansvarsbegrænsninger og forkortelser af frister gælder ikke
- for kundens krav på erstatning for skader og udgifter,
- i tilfælde hvor sælgeren har fortiet manglen svigagtigt,
- for varer, der i overensstemmelse med deres sædvanlige anvendelse er blevet brugt til et bygningsværk og har forårsaget dets mangel,
- for en eventuel eksisterende forpligtelse for sælgeren til at stille opdateringer til rådighed for digitale produkter ved kontrakter om levering af varer med digitale elementer.
7.5 Derudover gælder for erhvervsdrivende, at de lovbestemte forældelsesfrister for eventuelle lovbestemte regresskrav forbliver uberørte.
7.6 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende i henhold til § 1 HGB, gælder den handelsretlige undersøgelses- og reklamationspligt i henhold til § 377 HGB. Undlader kunden de der fastsatte anmeldelsespligter, anses varen for godkendt.
7.7 Hvis kunden handler som forbruger, bedes han reklamere overleverede varer med åbenlyse transportskader hos transportøren og underrette sælgeren herom. Hvis kunden undlader dette, påvirker det ikke hans lovbestemte eller kontraktlige mangelskrav.

8) Indløsning af kampagnekuponer
8.1 Kuponer, som sælgeren udsteder gratis i forbindelse med kampagner med en bestemt gyldighedsperiode, og som ikke kan købes af kunden (herefter "kampagnekuponer"), kan kun indløses i sælgerens onlinebutik og kun i den angivne periode.
8.2 Kampagnekuponer kan kun indløses af forbrugere.
8.3 Enkelte produkter kan være undtaget fra kuponkampagnen, hvis en tilsvarende begrænsning fremgår af kampagnekuponens indhold.
8.4 Kampagnekuponer kan kun indløses før afslutningen af bestillingsprocessen. Efterfølgende modregning er ikke mulig.
8.5 Der kan kun indløses én kampagnekupon pr. ordre.
8.6 Varens værdi skal mindst svare til beløbet på kampagnekuponen. Eventuel resterende saldo refunderes ikke af sælger.
8.7 Hvis værdien af kampagnekuponen ikke dækker ordren, kan en af de øvrige betalingsmetoder, som sælgeren tilbyder, vælges til at betale differencen.
8.8 Saldoen på en kampagnekupon udbetales hverken kontant eller forrentes.
8.9 Kampagnekuponen refunderes ikke, hvis kunden returnerer varen, som helt eller delvist er betalt med kampagnekuponen, inden for sin lovbestemte fortrydelsesret.
8.10 Kampagnekuponen kan overdrages. Sælgeren kan med frigørende virkning yde til den respektive indehaver, som indløser kampagnekuponen i sælgerens onlinebutik. Dette gælder ikke, hvis sælgeren har kendskab til eller grov uagtsomhed vedrørende indehaverens manglende berettigelse, manglende handleevne eller manglende fuldmagt.

9) Indløsning af gavekort
9.1 Gavekort, der kan købes via sælgerens onlinebutik (herefter "gavekort"), kan kun indløses i sælgerens onlinebutik, medmindre andet fremgår af gavekortet.
9.2 Gavekort og resterende saldo på gavekort kan indløses indtil udgangen af det tredje år efter købsåret. Resterende saldo krediteres kunden indtil udløbsdatoen.
9.3 Gavekort kan kun indløses før afslutningen af bestillingsprocessen. Efterfølgende modregning er ikke mulig.
9.4 Der kan kun indløses ét gavekort pr. ordre.
9.5 Gavekort kan kun bruges til køb af varer og ikke til køb af yderligere gavekort.
9.6 Hvis værdien af gavekortet ikke dækker ordren, kan en af de øvrige betalingsmetoder, som sælgeren tilbyder, vælges til at betale differencen.
9.7 Saldoen på et gavekort udbetales hverken kontant eller forrentes.
9.8 Gavekortet kan overdrages. Sælgeren kan med frigørende virkning yde til den respektive indehaver, som indløser gavekortet i sælgerens onlinebutik. Dette gælder ikke, hvis sælgeren har kendskab til eller grov uagtsomhed vedrørende indehaverens manglende berettigelse, manglende handleevne eller manglende fuldmagt.

10) Gældende ret
For alle retsforhold mellem parterne gælder lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland med undtagelse af lovene om internationalt køb af løsøre. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, den givne beskyttelse ikke fratages af tvingende bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sin sædvanlige bopæl.

11) Alternativ tvistbilæggelse
11.1 EU-Kommissionen stiller på internettet følgende platform til online tvistbilæggelse til rådighed: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Denne platform fungerer som et kontaktpunkt for udenretslig løsning af tvister vedrørende online køb eller serviceaftaler, hvor en forbruger er involveret.
11.2 Sælgeren er hverken forpligtet eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved en forbrugerklagenævn.